Serveis Mobilitat

Domina la mobilitat empresarial

La correcta planificació i desplegament és una part molt important en l'èxit d'un nou projecte de mobilitat; tant en les fases pilot com en les de posterior implementació en la companyia.
Un dels majors beneficis de la mobilitat és l'augment de la productivitat dels nostres treballadors; però alhora suposa una major dependència amb aquests nous dispositius.

Per aquest motiu Microgestió Empreses conscient d'aquests nous reptes que se li plantegen als departament IT; ofereix serveis implementació, suport a usuaris i reposició avançada de dispositius per a la seva parc mòbil.

Solicita una auditoria gratuita

Masterització

Serveis de suport al desplegament massiu d'equips mitjançant eines i serveis de masterització. Des de desenes de dispositius a centenars o milers, el nostre equip tècnic pot ajudar-lo en la posada en marxa del seu projecte de mobilitat en els terminis requerits.

Aquest servei inclou:
  • Creació Apple ID.
  • Assignació equip a l'usuari.
  • Vinculació dispositiu a MDM.
  • Desplegament de polítiques / configuracions.
  • Aprovisionament aplicacions in-House i / o públiques.1​
1 Costos d'adquisició de les aplicacions AppStore no recollits
Serveis Mobilitat
Serveis Mobilitat

Suport Helpdesk

No hi ha dubte que els dispositius mòbils estan orientats a potenciar i facilitar l'ús de la tecnologia en entorns fins ara inimaginables. Malgrat la seva senzillesa d'ús, en el dia a dia els usuaris es pot trobar amb multitud de qüestions de major o menor incidència que poden afectar el desenvolupament de les seves tasques.

El nostre departament tècnic està a la seva disposició per poder ajudar i solucionar les qüestions que se li puguin presentar. 1

Aquest servei opcional inclou:
  • Suport configuracions iOS
  • Aplicacions integrades 2
  • Configuració de correu electrònic
  • Suport a incidències de sincronització iTunes
  • Configuració i sincronització iCloud
  • Recepció d'avaries
  • Tramitació de reparacions

1 En horari comercial de dilluns a divendres de 8:00 a 13:30 i de 15.30 a 16.30
2 Moderat a les aplicacions estàndard que estan preinstal·lades de fàbrica i al sistema operatiu, quedant excloses qualsevol altre tipus d'aplicació descarregades des AppleStore.

Substitució avançada

Els equips poden ser enviats a l'usuari final amb la configuració prèvia que es requereixi; retornant l'equip avariat en el moment del lliurament i permetent continuar realitzant les seves tasques quotidianes.1. Aquest servei inclou:
  • Recepció d'avaries
  • Pre configuració d'equips
  • Substitució avançada d'equips 2
  • Lliurament i recollida a península i / o balears març

1 Per a l'configuració de l'equip es requereix disposar d'una solució Mobile Device Management llicenciada pel client.
2 Fins a un màxim de 5 unitats de substitució simultànies. La reparació de l'equip avariat pot derivar en costos addicionals no recollits en aquest servei.
3 Les unitats de substitució són enviades a la seu que es recullin en el contracte i més properes a la zona d'actuació de l'usuari en el termini d'un dia laborable per incidències rebudes abans de les 13:30 hores.

L'usuari ha de disposar d'una còpia de les seves dades, i tant aquesta com la restauració de les dades sobre l'equip de substitució serà duta a terme pel propi usuari. Un cop lliurada la unitat de substitució es disposa d'un màxim de 2 dies laborables per procedir amb la recollida de la unitat avariada.
Serveis Mobilitat